Om met een verbastering van een wereldwijd bekende slogan te beginnen: Ask not what social media can do for you.. Ask what you can do for social media...
Aangezien 0,05% van de twitteraars daadwerkelijk iets post en de rest vooral volgt...
Omdat mensen via hyves/facebook op respect/like drukken, maar uit zichzelf niet zo snel iets op een zakelijk profiel posten...
Vanwege het feit dat mensen wel naar filmpjes via You tube kijken, maar ze zelf niet maken...
Mensen netwerken via Linkedin wel, maar stellen zich zelden de vraag; what's in it for me? (toegegeven, hier heb ik mij in den beginne ook schuldig aangemaakt). Oke hij/zij is in mijn netwerk, leuk en nu?
Allereerst is social media inzet het aannemen van een pro-actieve houding. Jij dient iets "de wereld" in te werpen, dat vervolgens door zoveel mogelijk mensen wordt opgepakt. Het is dus vooral iets om awereness mee te creeeren... Een tool om een beeld bij een bedrijf of product te krijgen... Een medium om informatie de wereld in te gooien... Het is (in my humble opinion) dus beter te gebruiken voor branding, dan voor direct sales...
Dit maakt de volgende vraag; wat brengt het mij of what's the return on investment... Er niet minder belangrijk om...
Ik wil u hier graag bij helpen, met dien verstande dat ik ook nog in de kindervoeten sta qua mogelijkheden en informatie... Met het team van experts wat ik bij Adversitement om mij heen heb, kunnen we er zorg voor dragen dat het voor u zo inzichtelijk mogelijk wordt om te zien, hoe uw branding binnen social media, bijdraagt aan uw doelstellingen.
Real life blog over alledaagse dingen waar ik tegenaan loop tijdens mijn werk, prive leven en/of studie en gewoon zaken waar ik in geïnteresseerd bent. Check ook: pkblaan.branded.me
donderdag 31 maart 2011
woensdag 30 maart 2011
Fight Cancer
Vandaag geattendeerd op dit plaatje, wat je als sticker kan bestellen en opplakken... Ik heb hem hier ook opgeplakt, because I'm proud to be smoke free!
Sowieso, roken, wie doet dat tegenwoordig nog?
woensdag 23 maart 2011
HEEE BIERTJE???
24 carats is een goudkleurig, helder en openhartig bier van hoge gisting. Het bier wordt gekenmerkt door overvloedig wit schuim besprenkeld met goudvlokjes en romige fijne belletjes. Het licht zoete en fruitige karakter domineert en wordt op een subtiele, maar constante manier vergezeld door een fijn bittertje.
vrijdag 18 maart 2011
Geluid...
Hoe koel (of cool)!!!! Al eerder gehad over de portable BBQ... Nu ook een geluid bij het gezellig buitenfeestje waar je iedereen voor uit kan nodigen...
Zie voor verder info OUTDOOR BOXJES
Maar ook voor binnen bij de leuke lichtjes hebben we iets gevonden, dit keer van Neerlands bodem door Philips, sense en simplicity;
BOXEN VOOR BINNEN
WAC'11
De afgelopen dagen naar Web Analytics Congres geweest... Mijn insteek de komende dagen is het gevoel van het plaatje wegnemen, mijzelf meten met de concurrentie en het verbeteren van mijn huidige, in alle eerlijkheid toegegeven, niet aanwezig zijnde netwerk... Goed geoefend op mijn prodent glimlach, serieus over nagedacht, maar toch niet mijn tanden laten bleeken, leek me toch iets te onnnatuurlijk overkomen ;)
We hebben er zin in! Woensdag netjes om half negen aangekomen in Barbizon Hotel Plaza A'dam waar het meerdaagse event gehouden werd. Bleek ik 1 van de, zo niet de eerste te zijn die, behalve de dame van de organisatie...
Vandaag staat in het teken van Workshops, voor verdere info van de mogelijkheden zie link...
Deze werden gegeven in congreszaal 3 en 4...
's Morgens had ik gekozen voor nummer B in zaal 3, het leek mij dat ik hier de meeste info uit kon halen. Plus ik wilde kijken hoe de concurrentie het deed. Netprofiler, in de persoon van Marloes van der Laarschot en Simone Rodewijk gaven de presentatie. Het ging over het meten van verschillende verkeersbronnen binnen de analytics. Uiteindelijk was het allemaal erg basic, nergens werd de diepte in gegaan en was het toch een beetje tegenvallend. Commentaar van de dames was het feit dat er een gemixt publiek aanwezig was, waardoor ze van te voren niet een verhaal wilde hebben, dat teveel de diepte inging. Mijn idee is dan juist meer een workshop ipv presentatie houden en veel interactie met het publiek om bepaalde pijnpunten aan te halen en dan met z'n allen de diepte in te gaan... Maar ach wie ben ik... Mijn mening werd wel door meerdere mensen gedeelt...
Hedendag kort gesproken met TNT, EPG en Fatboy. Hier moeten we achteraan gaan...
Het eten na de eerste workshop geeft enige ruimte om wat mensen te spreken, maar ik sta uiteindelijk met collega's de praten, want wij geven 's middags een workshop, C, in zaal 4, which I'm attending...
Gerwin "leidt" de workshop met tevens een introductie van Achmea die erg duidelijk en sterk is. Het gaat vanmiddag over the Roadmap, oftewel, hoe krijg ik als data-analist het management mee en enthousiast, zodat ze willen investeren en wat doen met de geleverde data.. Kortom het verkrijgen van een goed pad en zo breed mogelijk draagvlak... (wees gerust, dit zijn mijn eigen woorden en bevindingen)... De intro was ietwat lang door iedereen ff kort aan het woord te laten met een goed gevulde zaal, maar daardoor ook wel goed, want iedereen voelt zich betrokken. Het verhaal was goed alleen na de tweede pauze de "workshop" sessie niet door iedereen helemaal goed begrepen en daardoor opgepakt, wat een klein gemis was... Toch word het door iedereen als erg positief ervaren. Het blijkt dat heel veel mensen vooral hiermee "struggelen"... Het maakte ook wat tongen los en dat was de insteek. 1 klein nadeel in deze zaal, de warmte, dit was niet normaal...
Na de workshop was het een tijd van overbruggen met wat vakbroeders en mensen van de organisatie, want namens Adversitement kreeg ik het congresdiner met de sponsor en sprekers in mijn schoenen geschoven. Gelukkig was dit heel gezellig en goed voor het welbekende netwerken. We zijn gaan eten bij in de Waag op Nieuwmarkt A'dam... Als voorgerecht had ik huisgerookte zalm uit Alaska, met ceasar salade, ik zeg lekker. Mijn hoofd gerecht was heekfilet uit Zuid Afrika in pomodoriboter met aardappel/wortel grantin en gebakken Hollandse kropsla... Jammie! Het toetjes was chocolademouse, een brownie en lavendel ijs... Mmmmm... Tussen de gerechten door een lekkere rode wijn en "after" een munt thee... Na het eten ging een ieder "zijn eigen weg" en ik richting Wilhelminastraat...
The next day... De dag van het congres en stiekem in mijn achterhoofd Spartak - AJAX, vandaar dat ik mijn AJAX sokken had aangetrokken (echt serieus, dit is geen geintje, it's just the way I am)... Wederom lekker vroeg aanwezig, maar niet als eerste... Vandaag is tevens een ruimte onder, als een soort kelder in gebruik met daarboven een mooie ruimte genaamd St. Olof chapel... Beneden houden we de hele dag hetzelfde "probleem" als gister aan het eind... De warmte... Het is een te kleine ruimte met te weinig luchtzuivering en/of airco... Onze stand staat ook niet heel "tactisch" opgesteld, blijkt achteraf... We staan helemaal achteraan, waar naar later blijkt, behalve om zijn/haar jas op te halen en weg te halen, niet veel mensen komen...
Uiteindelijk is de dag goed georganiseerd, loopt alles strak in de pass, de catering is goed, dus wat dat punt aangaat prima... De lokatie is gewoon een beetje ongelukkig door de slechte indeling van de ruimte en de warmte... Dan hetgeen waar iedereen voor komt de sessie... Voor alle info zie link...
Het algemene programma gevolgt en bij de paralellsessies ben ik naar Ditzo, Greetz en EasyToBook gegaan...
Een door vele mensen gedragen irritatie is de spreekmeester of hoe noem je zo'n man, die de vragen mag stellen en de dag aan elkaar mag lullen ookalweer... He tries to be funny, but just is not... Wat daardoor weer echt vervelend is... Nu moet ik ook toegeven dat de interactie vanuit het publiek ook wel een beetje mager/tegenvallend is... Helemaal tijdens de closingset van Neil Pattel... Ik heb naast hem gezeten tijdens het etentje en die gast is heel scherpzinnig, hier hadden veel mensen echt wel wat aan gehad, toegegeven zijn presentatie vond ik minder interessant/chocking... Maar nu loop ik op de feiten vooruit, want zoals geschreven dit was the closing act... De opening was geweest en we kregen de eerste keynote speaker... Manoj Jasra... Viel een beetje tegen, erg basic, ook een beetje rommelig hier en daar... Daarna kregen we een schocking verhaal te horen van KLM... Dit was echt geen goede reclame voor Webtrends, waar ze zaken mee doen... Het leek wel een cry 4 help... Wel netjes dat ze het aandrufde op deze manier zichzelf te presenteren, al geloof ik nooit dat dit de bedoeling moet zijn geweest.... Nav hiervan nog een tweet geplaatst, waar helaas weinig reactie op is gekomen... Daarna naar Ditzo gegaan, hele goede presentatie, Floating Elements komt goed naar voren net als de algehele samenwerking met Adversitement waar men dik tevreden over is... Positieve reacties uit de zaal... Yeah! Uiteindelijk weinig reactie bij de stand, helaas...
We doen goed ons best, tussendoor nogmaals mijn tanden poetsen zodat mijn prodent glimlach goed naar voren komt :D
Na de lunch kregen we eerst een vragen interview... Dit werd slecht geleid, waardoor er van de 8 vragen, maar 4 werden behandeld... Daarna de presentatie van Greetz bezocht, waar ik en een collega van mij over mening verschilde met hoe goed hij was. Allereerst werd hun analytics partner erbij gehaald in een pre-presentatie. What u say, good or bad... Ik zeg bad, helemaal naar de rest van het verhaal, waarin niet naar voren kwam wat de toegevoegde waarde van de partner was... Het was namelijk een aanname verhaal waarbij een hele grote eigen interpretatie van Greetz over hoe de cijfers mee te nemen bij komt kijken... Uiteindelijk is het een goed verhaal, in vond in eerste instantie niet, maar bij de nabespreking heb ik mij weten te overtuigen... Ze hebben namelijk hun eigen waarheid gebouwt en daar aan vast gehouden... Het feit dat de COO het verhaal deed was ook goed, die weet namelijk niet inhoudelijk alles, dus kan ook als zodanig antwoorden, wat geloofwaardig is richting het publiek... Toch vond ik de toegevoegde waarde van de pre-presentatie, achteraf niet goed... Hierna doorgegaan naar EasyToBook, duidelijk, helder, goed verhaal van Wouter... Net als Ditzo, in mijn ogen een goede presentatie...
Als laatste dus Neil, zoals eerder vermeld... En toen begon er nog iets ongelofelijks in mijn ogen... 1 en niet eens de hoofdsponsor, kreeg his 5min of fame... Comscore t.b.v. de her-introductie van hun product... WAT GEBEURT HIER? Later nog met Webtrends over gesproken, maar die hadden al een behoorlijke klote dag door de presentatie van KLM en nu dit weer, dus die stonden er niet echt lekker bij...
Daarna de borrel en toen nog wat contacten opgedaan en al met al een aardige twee dagen gehad... Veel verbeterpunten, maar ja daar leer je van en door leermomenten groeit men...
In ieder geval leuk om mee te maken en een lekker begin van mijn netwerk... Uitgaande van de concurrentie hoef ik qua inhoudt gelukkig ook niet veel te vrezen, dus voor mijn bevestiging was het goed. Ik begon met de handen in mijn haar inwendig schreewend, wat doe ik hier en gaat het goedkomen... Om nu te concluderen dat het prima gegaan is en ik met opgeheven hoofd het strijdtoneel kan verlaten op weg naar An&Jo tbv de wedstrijd van AJAX en eten...
Over de wedstrijd ga ik alleen zeggen dat het eten heerlijk was... RAAPJES, in een stampot met een heerlijke gehaktbal... WOW in jaren niet gegeten, lekker hoor! Plus door An zelfgemaakte bonbons, mmmm die waren ook heel lekker... Voor de rest hoor je mij niet zeggen dat Ons Aller AJAX ons enorm in de steek heeft gelaten door met liefst 3-0 te verliezen... diepe zucht... nach hause, licht uit en life goes on....
We hebben er zin in! Woensdag netjes om half negen aangekomen in Barbizon Hotel Plaza A'dam waar het meerdaagse event gehouden werd. Bleek ik 1 van de, zo niet de eerste te zijn die, behalve de dame van de organisatie...
Vandaag staat in het teken van Workshops, voor verdere info van de mogelijkheden zie link...
Deze werden gegeven in congreszaal 3 en 4...
's Morgens had ik gekozen voor nummer B in zaal 3, het leek mij dat ik hier de meeste info uit kon halen. Plus ik wilde kijken hoe de concurrentie het deed. Netprofiler, in de persoon van Marloes van der Laarschot en Simone Rodewijk gaven de presentatie. Het ging over het meten van verschillende verkeersbronnen binnen de analytics. Uiteindelijk was het allemaal erg basic, nergens werd de diepte in gegaan en was het toch een beetje tegenvallend. Commentaar van de dames was het feit dat er een gemixt publiek aanwezig was, waardoor ze van te voren niet een verhaal wilde hebben, dat teveel de diepte inging. Mijn idee is dan juist meer een workshop ipv presentatie houden en veel interactie met het publiek om bepaalde pijnpunten aan te halen en dan met z'n allen de diepte in te gaan... Maar ach wie ben ik... Mijn mening werd wel door meerdere mensen gedeelt...
Hedendag kort gesproken met TNT, EPG en Fatboy. Hier moeten we achteraan gaan...
Het eten na de eerste workshop geeft enige ruimte om wat mensen te spreken, maar ik sta uiteindelijk met collega's de praten, want wij geven 's middags een workshop, C, in zaal 4, which I'm attending...
Gerwin "leidt" de workshop met tevens een introductie van Achmea die erg duidelijk en sterk is. Het gaat vanmiddag over the Roadmap, oftewel, hoe krijg ik als data-analist het management mee en enthousiast, zodat ze willen investeren en wat doen met de geleverde data.. Kortom het verkrijgen van een goed pad en zo breed mogelijk draagvlak... (wees gerust, dit zijn mijn eigen woorden en bevindingen)... De intro was ietwat lang door iedereen ff kort aan het woord te laten met een goed gevulde zaal, maar daardoor ook wel goed, want iedereen voelt zich betrokken. Het verhaal was goed alleen na de tweede pauze de "workshop" sessie niet door iedereen helemaal goed begrepen en daardoor opgepakt, wat een klein gemis was... Toch word het door iedereen als erg positief ervaren. Het blijkt dat heel veel mensen vooral hiermee "struggelen"... Het maakte ook wat tongen los en dat was de insteek. 1 klein nadeel in deze zaal, de warmte, dit was niet normaal...
Na de workshop was het een tijd van overbruggen met wat vakbroeders en mensen van de organisatie, want namens Adversitement kreeg ik het congresdiner met de sponsor en sprekers in mijn schoenen geschoven. Gelukkig was dit heel gezellig en goed voor het welbekende netwerken. We zijn gaan eten bij in de Waag op Nieuwmarkt A'dam... Als voorgerecht had ik huisgerookte zalm uit Alaska, met ceasar salade, ik zeg lekker. Mijn hoofd gerecht was heekfilet uit Zuid Afrika in pomodoriboter met aardappel/wortel grantin en gebakken Hollandse kropsla... Jammie! Het toetjes was chocolademouse, een brownie en lavendel ijs... Mmmmm... Tussen de gerechten door een lekkere rode wijn en "after" een munt thee... Na het eten ging een ieder "zijn eigen weg" en ik richting Wilhelminastraat...
The next day... De dag van het congres en stiekem in mijn achterhoofd Spartak - AJAX, vandaar dat ik mijn AJAX sokken had aangetrokken (echt serieus, dit is geen geintje, it's just the way I am)... Wederom lekker vroeg aanwezig, maar niet als eerste... Vandaag is tevens een ruimte onder, als een soort kelder in gebruik met daarboven een mooie ruimte genaamd St. Olof chapel... Beneden houden we de hele dag hetzelfde "probleem" als gister aan het eind... De warmte... Het is een te kleine ruimte met te weinig luchtzuivering en/of airco... Onze stand staat ook niet heel "tactisch" opgesteld, blijkt achteraf... We staan helemaal achteraan, waar naar later blijkt, behalve om zijn/haar jas op te halen en weg te halen, niet veel mensen komen...
Uiteindelijk is de dag goed georganiseerd, loopt alles strak in de pass, de catering is goed, dus wat dat punt aangaat prima... De lokatie is gewoon een beetje ongelukkig door de slechte indeling van de ruimte en de warmte... Dan hetgeen waar iedereen voor komt de sessie... Voor alle info zie link...
Het algemene programma gevolgt en bij de paralellsessies ben ik naar Ditzo, Greetz en EasyToBook gegaan...
Een door vele mensen gedragen irritatie is de spreekmeester of hoe noem je zo'n man, die de vragen mag stellen en de dag aan elkaar mag lullen ookalweer... He tries to be funny, but just is not... Wat daardoor weer echt vervelend is... Nu moet ik ook toegeven dat de interactie vanuit het publiek ook wel een beetje mager/tegenvallend is... Helemaal tijdens de closingset van Neil Pattel... Ik heb naast hem gezeten tijdens het etentje en die gast is heel scherpzinnig, hier hadden veel mensen echt wel wat aan gehad, toegegeven zijn presentatie vond ik minder interessant/chocking... Maar nu loop ik op de feiten vooruit, want zoals geschreven dit was the closing act... De opening was geweest en we kregen de eerste keynote speaker... Manoj Jasra... Viel een beetje tegen, erg basic, ook een beetje rommelig hier en daar... Daarna kregen we een schocking verhaal te horen van KLM... Dit was echt geen goede reclame voor Webtrends, waar ze zaken mee doen... Het leek wel een cry 4 help... Wel netjes dat ze het aandrufde op deze manier zichzelf te presenteren, al geloof ik nooit dat dit de bedoeling moet zijn geweest.... Nav hiervan nog een tweet geplaatst, waar helaas weinig reactie op is gekomen... Daarna naar Ditzo gegaan, hele goede presentatie, Floating Elements komt goed naar voren net als de algehele samenwerking met Adversitement waar men dik tevreden over is... Positieve reacties uit de zaal... Yeah! Uiteindelijk weinig reactie bij de stand, helaas...
We doen goed ons best, tussendoor nogmaals mijn tanden poetsen zodat mijn prodent glimlach goed naar voren komt :D
Na de lunch kregen we eerst een vragen interview... Dit werd slecht geleid, waardoor er van de 8 vragen, maar 4 werden behandeld... Daarna de presentatie van Greetz bezocht, waar ik en een collega van mij over mening verschilde met hoe goed hij was. Allereerst werd hun analytics partner erbij gehaald in een pre-presentatie. What u say, good or bad... Ik zeg bad, helemaal naar de rest van het verhaal, waarin niet naar voren kwam wat de toegevoegde waarde van de partner was... Het was namelijk een aanname verhaal waarbij een hele grote eigen interpretatie van Greetz over hoe de cijfers mee te nemen bij komt kijken... Uiteindelijk is het een goed verhaal, in vond in eerste instantie niet, maar bij de nabespreking heb ik mij weten te overtuigen... Ze hebben namelijk hun eigen waarheid gebouwt en daar aan vast gehouden... Het feit dat de COO het verhaal deed was ook goed, die weet namelijk niet inhoudelijk alles, dus kan ook als zodanig antwoorden, wat geloofwaardig is richting het publiek... Toch vond ik de toegevoegde waarde van de pre-presentatie, achteraf niet goed... Hierna doorgegaan naar EasyToBook, duidelijk, helder, goed verhaal van Wouter... Net als Ditzo, in mijn ogen een goede presentatie...
Als laatste dus Neil, zoals eerder vermeld... En toen begon er nog iets ongelofelijks in mijn ogen... 1 en niet eens de hoofdsponsor, kreeg his 5min of fame... Comscore t.b.v. de her-introductie van hun product... WAT GEBEURT HIER? Later nog met Webtrends over gesproken, maar die hadden al een behoorlijke klote dag door de presentatie van KLM en nu dit weer, dus die stonden er niet echt lekker bij...
Daarna de borrel en toen nog wat contacten opgedaan en al met al een aardige twee dagen gehad... Veel verbeterpunten, maar ja daar leer je van en door leermomenten groeit men...
In ieder geval leuk om mee te maken en een lekker begin van mijn netwerk... Uitgaande van de concurrentie hoef ik qua inhoudt gelukkig ook niet veel te vrezen, dus voor mijn bevestiging was het goed. Ik begon met de handen in mijn haar inwendig schreewend, wat doe ik hier en gaat het goedkomen... Om nu te concluderen dat het prima gegaan is en ik met opgeheven hoofd het strijdtoneel kan verlaten op weg naar An&Jo tbv de wedstrijd van AJAX en eten...
Over de wedstrijd ga ik alleen zeggen dat het eten heerlijk was... RAAPJES, in een stampot met een heerlijke gehaktbal... WOW in jaren niet gegeten, lekker hoor! Plus door An zelfgemaakte bonbons, mmmm die waren ook heel lekker... Voor de rest hoor je mij niet zeggen dat Ons Aller AJAX ons enorm in de steek heeft gelaten door met liefst 3-0 te verliezen... diepe zucht... nach hause, licht uit en life goes on....
dinsdag 15 maart 2011
donderdag 10 maart 2011
Nederland onderneemt
Nederland is een landje dat over de grenzen kijkt, zoals dat zo mooi heet... Nederland durft te investeren, kijkt verder, wil zichzelf ontplooien, ziet kansen...
Dit doet ons landje al heel erg lang... Eigenlijk zijn we groter dan de Duitsers, Italianen, zelfs de Fransen en alle andere Europesche landen...
Nu is er een nieuw "fenomeen" crowd-funding...
dinsdag 8 maart 2011
sales caffeine
The sales world is changing. Are you changing?
Been in sales for more than five years? Notice any changes? Of course you have - but probably not the ones I'm going to talk about.
I'm NOT talking about the economy, or customers in financial trouble, or slow sales, or price pressures from competition, or pressures from your boss to "sell more now."
Oh and, by the way, how about YOUR changes? Still cold calling? Still learning "how to close?" Still "finding the pain?" Still trying to figure out social media? Still a bit behind technology? That's your problem.
I AM talking about changes that have taken place over the past five years that will affect sales into the next decade. Your sales.
Here are the major changes that have taken place, and how you must take advantage of them and master them to sell and succeed:
■The mobile phone is now your main communication device. It's fast, reliable, and gives you instant access to message and respond.
■The Internet is your new marketplace. It's not just how your website stacks up against the competition; it's also how your website exceeds customer needs and wows them. How and what are you messaging to your customers? How easy is it to do e-commerce business with you?
■Google is your new reputation and character builder (or assassin). Where do you rank? Not just as a company, but also as a person. Your customers are Googling you! It's time to build a foundation of positive information online.
■Your customers expect INSTANT - not a computer voice. Every customer wants and expects a live, friendly person ready to help them when they call you. If you want to know how you're doing in this department, call yourself five minutes before you open, or five minutes after you close, and try to place an order for a hundred thousand dollars.
■China/Asia is the big. Get over it, and get with it. Figure out how to use their workforce and quality of manufacturing to help your customers.
■Text communication is the new "instant." Five years ago it was email. Text is personal. CAUTION: GET PERMISSION TO TEXT. And, by the way, if you do, it's more than a buying signal of a loyal customer; it's also a report card of your performance, your ethics, and your perceived value.
■Collaboration with customers. Do they consider you a partner or a sales rep? Are you a trusted advisor or still bidding on jobs as they come up? Are you inside the decision-making room, or outside waiting for a call as to your fate?
■Differentiation from the competition. It's no longer a price fight to the finish unless you're looking to do business with Wal-Mart or give up your profit (or both).
■Value messaging rather than sales pitching. Any advertisement should be about customer's value after ownership and/or a testimonial statement directly from them. "A dollar over invoice" no longer holds an ounce of credibility. Customers wanting to buy can validate any claim you make in a Google-nanosecond by looking online first.
■Value-driven sales presentations. Are you using more boring we-we "slide decks from marketing" or are you finally getting that sales is about what happens AFTER ownership (not before)? How will they produce and profit?
■Profit from purchase, not "save money, buy now!" No real decision maker is looking to save money as a reason to purchase. CEOs, presidents, and business owners want to make a profit.
■Using voice of customer as proof to your claims. Testimonials are the only proof that your claims are valid.
■Using social media to make connections. Five short years ago, there was no awareness of social media sites or YouTube. They were all just born or a year old. Facebook is now the third largest country in the world. And growing. Linking in rather than cold calling. Tweeting a daily value message to your customer and prospect base. Creating and consistently posting on your business Facebook Page.
■Weekly email magazine with a value message. Sent to all customers, prospects, and influential people in your industry.
It ain't the way it was, and it never will be that way again. If you think that things will go back to "normal" after the economy rebounds, please don't hold your breath. And please don't WAIT for things to happen - MAKE things happen.
GREAT NEWS: You give me a techno savvy, internet friendly, Google ranked, instant responding, collaborating, different, social media savvy, value driven, value based, value messaging salesperson - who uses voice of customer testimonials, and is interested in how the customer profits - and I'll give you a sale!
Been in sales for more than five years? Notice any changes? Of course you have - but probably not the ones I'm going to talk about.
I'm NOT talking about the economy, or customers in financial trouble, or slow sales, or price pressures from competition, or pressures from your boss to "sell more now."
Oh and, by the way, how about YOUR changes? Still cold calling? Still learning "how to close?" Still "finding the pain?" Still trying to figure out social media? Still a bit behind technology? That's your problem.
I AM talking about changes that have taken place over the past five years that will affect sales into the next decade. Your sales.
Here are the major changes that have taken place, and how you must take advantage of them and master them to sell and succeed:
■The mobile phone is now your main communication device. It's fast, reliable, and gives you instant access to message and respond.
■The Internet is your new marketplace. It's not just how your website stacks up against the competition; it's also how your website exceeds customer needs and wows them. How and what are you messaging to your customers? How easy is it to do e-commerce business with you?
■Google is your new reputation and character builder (or assassin). Where do you rank? Not just as a company, but also as a person. Your customers are Googling you! It's time to build a foundation of positive information online.
■Your customers expect INSTANT - not a computer voice. Every customer wants and expects a live, friendly person ready to help them when they call you. If you want to know how you're doing in this department, call yourself five minutes before you open, or five minutes after you close, and try to place an order for a hundred thousand dollars.
■China/Asia is the big. Get over it, and get with it. Figure out how to use their workforce and quality of manufacturing to help your customers.
■Text communication is the new "instant." Five years ago it was email. Text is personal. CAUTION: GET PERMISSION TO TEXT. And, by the way, if you do, it's more than a buying signal of a loyal customer; it's also a report card of your performance, your ethics, and your perceived value.
■Collaboration with customers. Do they consider you a partner or a sales rep? Are you a trusted advisor or still bidding on jobs as they come up? Are you inside the decision-making room, or outside waiting for a call as to your fate?
■Differentiation from the competition. It's no longer a price fight to the finish unless you're looking to do business with Wal-Mart or give up your profit (or both).
■Value messaging rather than sales pitching. Any advertisement should be about customer's value after ownership and/or a testimonial statement directly from them. "A dollar over invoice" no longer holds an ounce of credibility. Customers wanting to buy can validate any claim you make in a Google-nanosecond by looking online first.
■Value-driven sales presentations. Are you using more boring we-we "slide decks from marketing" or are you finally getting that sales is about what happens AFTER ownership (not before)? How will they produce and profit?
■Profit from purchase, not "save money, buy now!" No real decision maker is looking to save money as a reason to purchase. CEOs, presidents, and business owners want to make a profit.
■Using voice of customer as proof to your claims. Testimonials are the only proof that your claims are valid.
■Using social media to make connections. Five short years ago, there was no awareness of social media sites or YouTube. They were all just born or a year old. Facebook is now the third largest country in the world. And growing. Linking in rather than cold calling. Tweeting a daily value message to your customer and prospect base. Creating and consistently posting on your business Facebook Page.
■Weekly email magazine with a value message. Sent to all customers, prospects, and influential people in your industry.
It ain't the way it was, and it never will be that way again. If you think that things will go back to "normal" after the economy rebounds, please don't hold your breath. And please don't WAIT for things to happen - MAKE things happen.
GREAT NEWS: You give me a techno savvy, internet friendly, Google ranked, instant responding, collaborating, different, social media savvy, value driven, value based, value messaging salesperson - who uses voice of customer testimonials, and is interested in how the customer profits - and I'll give you a sale!
maandag 7 maart 2011
cold calling
Einstein’s definition of insanity "Doing the same thing over and over again and expecting different results".
Weer een day at the office met bellen, bellen, bellen en heel veel frustraties, but the show must go on! Met deze qoute kunnen we weer veel mensen vragen om te kijken naar verandering en hun huidige manier van werken eens te toetsen, zodat ze andere/betere resultaten kunnen halen
Weer een day at the office met bellen, bellen, bellen en heel veel frustraties, but the show must go on! Met deze qoute kunnen we weer veel mensen vragen om te kijken naar verandering en hun huidige manier van werken eens te toetsen, zodat ze andere/betere resultaten kunnen halen
the story you sell
Grappig, via twitter wordt ik op twee verschillende artikelen geattendeerd;
1 via Molblog genaamd Advertising lost his humanity en
2 via Ace of Sales genaamd what kind of friend are you?
De overeenkomst zijn grappig en treffend tegelijk...
Beide gaat om het vermarkten van producten/diensten, waarbij het "onszelf zijn" ver te zoeken is, maar wel word aangeraden, wil men succesvol zijn;
Qoute uit artikel 1; We have lost ourselves; we need to answer the question “who am I and what am I supposed to do?”
Qoute uit artikel 2; Er is een opsomming van verschillende soorten "friends in business"...
Beiden zeggen terug te gaan naar de essentie en het maken van een herkenbaar verhaal;
Qoute uit artikel 1; We want more attention but have forgotten how to ask for it. We make bigger ads, use shocking pictures and get attention using the wrong methods. We need to stop selling and start storytelling.
Qoute uit artikel 2; There are many more qualities of a friend, but children’s books have taught me another lesson – fewer words and fewer pages do not mean less impact. In fact, this time it was quite the opposite.
1 via Molblog genaamd Advertising lost his humanity en
2 via Ace of Sales genaamd what kind of friend are you?
De overeenkomst zijn grappig en treffend tegelijk...
Beide gaat om het vermarkten van producten/diensten, waarbij het "onszelf zijn" ver te zoeken is, maar wel word aangeraden, wil men succesvol zijn;
Qoute uit artikel 1; We have lost ourselves; we need to answer the question “who am I and what am I supposed to do?”
Qoute uit artikel 2; Er is een opsomming van verschillende soorten "friends in business"...
Beiden zeggen terug te gaan naar de essentie en het maken van een herkenbaar verhaal;
Qoute uit artikel 1; We want more attention but have forgotten how to ask for it. We make bigger ads, use shocking pictures and get attention using the wrong methods. We need to stop selling and start storytelling.
Qoute uit artikel 2; There are many more qualities of a friend, but children’s books have taught me another lesson – fewer words and fewer pages do not mean less impact. In fact, this time it was quite the opposite.
leren
Do not reed a book and be a follower, reed a book and be a student...
He who asks the question is a fool for a minute... He who does not ask the question, is a fool forever...
He who asks the question is a fool for a minute... He who does not ask the question, is a fool forever...
vrijdag 4 maart 2011
de gedachte van een salesman
Een slechte salesman denkt na over wat hij zo moet gaan zeggen
Een goede salesman luistert naar datgene wat zijn gesprekspartner te zeggen heeft
Een goede salesman luistert naar datgene wat zijn gesprekspartner te zeggen heeft
Abonneren op:
Reacties (Atom)







