Laatst kreeg ik onderstaand door van Jan Boon, ik heb het hier en daar iets aangepast en wil het graag delen, want het kan iedereen verder helpen.
Je hebt een heel fijn en goed gesprek gehad met een potentiele klant, maar toch gaan ze niet met je in zee. Dat is natuurlijk jammer!
Maar er is hoop. Ken je die oude Amerikaanse detective serie Columbo?
Acteur Peter Falk zette daarin op briljante wijze inspecteur Columbo neer.
Met zijn ietwat schele oog, oude auto en onafscheidelijke regenjas een type om nooit te vergeten.
Als hij tijdens een onderzoek niet verder kwam of weggestuurd werd zei hij altijd: "Just one more thing".
Maar wat heb ik daar aan, hoor ik je denken?
Als je nou weer eens zo'n gesprek gehad hebt waarin je de opdracht (net) niet kreeg, sta dan op en loop naar de deur.
Vraag vlak bij de deur, of zelfs met de deurknop in je hand: (In jouw eigen woorden)
Nog 1 ding; "Wat had ik nou anders moeten doen, om de opdracht wel te krijgen?"
Dit heet de Columbo techniek en je zult verbaasd zijn over het effect. In tegenstelling tot de gesloten deur van het filmpje krijg je bijna altijd een antwoord.
Vaak mag je weer gaan zitten en soms krijg je de order alsnog, maar in ieder geval leer je een hoop en dat is ook veel waard!
Als een prospect je nu wel de echte reden vertelt, waarom hij geen klant wordt, kun je daar de volgende keer rekening meehouden...
Doe er je voordeel mee. Succes!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten